Polityka prywatności Spirit Casino

Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy w Spirit Casino, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej i jak długo je przechowujemy. Dokument prowadzimy zgodnie z RODO i polskimi przepisami o hazardie.

Jakie dane o Tobie zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług kasyna online i wynikające z obowiązków prawnych. Oto pełna lista kategorii.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania.
• Dokumenty weryfikacyjne (KYC): skan dowodu osobistego lub paszportu, potwierdzenie adresu, potwierdzenie metody płatności przed pierwszą wypłatą.
• Dane transakcyjne: wpłaty i wypłaty, historia zakładów, wyniki gier, salda konta.
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny.
• Dane behawioralne: sesje gry, preferencje gier, aktywność na stronie.
• Preferencje marketingowe: zgody na komunikację promocyjną, status subskrypcji.

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Dane wykorzystujemy w sposób konkretny i ograniczony do określonych celów. Nie profilujemy Cię w sposób, na który nie wyraziłeś zgody.

Każdy cel przetwarzania ma swoją podstawę prawną, którą opisujemy w kolejnym punkcie. Poniżej lista celów operacyjnych.

• Utworzenie i obsługa konta gracza.
• Weryfikacja tożsamości (KYC) przed pierwszą wypłatą.
• Przetwarzanie płatności BLIK, kart, portfeli elektronicznych i kryptowalut.
• Zapobieganie oszustwom i praniu pieniędzy (AML).
• Monitorowanie zasad odpowiedzialnej gry, w tym limitów depozytów i samowykluczenia.
• Marketing i promocje wyłącznie po udzielonej zgodzie.
• Realizacja obowiązków prawnych, w tym sprawozdawczości regulacyjnej.

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa. Konto gracza, obsługa wpłat i wypłat oraz rozliczanie zakładów przetwarzamy na podstawie umowy, którą zawierasz z nami podczas rejestracji. Bez tych danych nie możemy świadczyć usług.

Obowiązek prawny. Weryfikacja tożsamości, przeciwdziałanie praniu pieniędzy i przechowywanie dokumentacji transakcyjnej przez okres wymagany przepisami wynikają z ustawowych obowiązków hazardowych.

Uzasadniony interes. Wykrywanie nadużyć, zabezpieczanie platformy przed atakami i analiza techniczna działania serwisu prowadzimy w naszym uzasadnionym interesie, z zachowaniem równowagi z Twoimi prawami.

Zgoda. Komunikację marketingową, w tym newsletter i powiadomienia o bonusach, prowadzimy wyłącznie po Twojej zgodzie. Możesz ją wycofać w każdej chwili.

Jak długo przechowujemy dane

Okresy przechowywania dobieramy pod kątem wymogów regulacyjnych i celu przetwarzania. Po ich upływie dane usuwamy lub anonimizujemy.

Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom, które są nam niezbędne do działania serwisu, i zawsze na podstawie umów powierzenia przetwarzania.

Odbiorcami są: operatorzy płatności obsługujący BLIK, Przelewy24, karty i portfele elektroniczne, dostawcy usług KYC i AML, organy regulacyjne uprawnione do kontroli, dostawcy usług analitycznych i hostingowych oraz doradcy prawno-finansowi. Każdy z nich przetwarza dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania usługi.

Twoje prawa jako gracza

RODO zapewnia Ci pakiet praw, które realizujemy bez zbędnej zwłoki, maksymalnie w ciągu miesiąca od żądania. W niektórych przypadkach, na przykład przy weryfikacji tożsamości, termin może ulec przedłużeniu o kolejne dwa miesiące, o czym Cię powiadomimy.

Jeśli uznasz, że naruszamy Twoje prawa, masz prawo skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

• Prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie.
• Prawo do skargi do Prezesa UODO.

Pliki cookies i śledzenie

Używamy plików cookies niezbędnych do logowania i bezpieczeństwa sesji oraz, po Twojej zgodzie, cookies analitycznych i marketingowych. Szczegółowy podział, listę plików i instrukcję zarządzania nimi znajdziesz w naszej polityce cookies na spiritcasino.org.pl. W każdej chwili możesz zmienić lub wycofać ustawienia w panelu zgód.

Bezpieczeństwo Twoich danych

Szyfrujemy transmisję danych protokołem TLS i stosujemy szyfrowanie danych wrażliwych w bazach. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, w ograniczonym zakresie wynikającym z ich obowiązków, pod kontrolą logów dostępu.

Regularnie testujemy zabezpieczenia i prowadzimy procedury reagowania na incydenty. Jeśli doszłoby do naruszenia ochrony danych mogącego stwarzać wysokie ryzyko dla Twoich praw, powiadomimy Cię oraz organ nadzorczy w terminie 72 godzin, zgodnie z art. 33 i 34 RODO.

Kontakt z inspektorem danych

Wszelkie pytania dotyczące prywatności, żądania realizacji praw lub skargi kieruj do naszego inspektora ochrony danych: [email protected]. Odpowiadamy na każdą wiadomość w terminie przewidzianym w RODO. Możesz też skontaktować się z nami przez czat na żywo, dostępny całą dobę, lub pisząc na [email protected].

Częste pytania

Czy Spirit Casino sprzedaje moje dane osobowe?

Nie. Przekazujemy dane wyłącznie podmiotom niezbędnym do działania serwisu, takim jak operatorzy płatności czy dostawcy usług KYC, zawsze na podstawie umów powierzenia przetwarzania.

Jak długo przechowujecie moje dokumenty KYC?

Dokumenty weryfikacyjne przechowujemy 5 lat od zamknięcia konta, a dane transakcyjne minimum 5 lat, zgodnie z wymogami regulacyjnymi.

Jak wycofam zgodę na marketing?

Zgodę wycofasz jednym kliknięciem w linku na końcu każdej wiadomości lub w ustawieniach konta. Zaprzestamy wysyłki niezwłocznie, bez wpływu na korzystanie z serwisu.

Czy mogę żądać usunięcia wszystkich moich danych?

Tak, masz prawo do usunięcia danych. W przypadku danych objętych obowiązkiem prawnym, na przykład historii transakcji, przechowujemy je przez wymagany okres regulacyjny, a potem je usuwamy.